Marketing Du Lịch Là Làm Gì

Marketing là làm quảng cáo, TVC, sự kiện, PR, Digital, SEO, Viral, Seeding... hay là quản lý ngân sách lớn, hợp tác với agency danh tiếng? Vậy Marketing là làm gì? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

7 nhiệm vụ của người làm Marketing

Bạn thấy đó, để xây dựng thương hiệu tốt và đảm bảo hoàn thành tất cả 7 nhiệm vụ trên không phải là sự cố gắng và thành tựu của riêng một người. Giống như một bộ phim, để tạo nên bộ phim thành công cần đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng, ăn ý của rất nhiều người, trong đó Marketing sẽ là người đạo diễn chính, dẫn dắt, lôi kéo và truyền cảm hứng cho các phòng ban và Agency trên hành trình xây dựng thương hiệu để đạt chỉ tiêu doanh số.

Làm Marketing thực sự là làm gì?

Đó là hoạch định chiến lược. Điều đầu tiên kể đến chính là bản kế hoạch Marketing (Brand Marketing Plan) được xây dựng hàng năm, vạch rõ mục tiêu và hoạt động chiến lược của nhãn hàng trong năm đó. Từ đó, các hoạt động mà mọi người thường thấy ở phía trên sẽ được triển khai. Kế hoạch Marketing sẽ được xây dựng dựa trên nền tảng Chiến lược thương hiệu (Brand Vision Plan) - được xây dựng và làm mới mỗi 3 - 5 năm, giúp định hướng cho mọi hoạt động marketing, đảm bảo thương hiệu đi đúng định vị và đúng tầm nhìn nhất quán.

Cuối cùng, Kế hoạch Marketing và Chiến lược Thương Hiệu đều được chi phối bởi 2 nền tảng quan trọng và cũng là phần chìm sâu nhất dưới tảng băng: Kiến trúc thương hiệu(Brand Architecture); Định vị thương hiệu (Brand Positioning).

Đây là mô hình khá chuẩn, được nhiều công ty áp dụng. Tuy nhiên, tùy vào mô hình và quy mô có thể điều chỉnh cho phù hợp. Lưu ý Brand Architecture và Brand Positioning được thiết lập khi thương hiệu vừa được khai sinh, chỉ điều chỉnh khi có sự thay đổi lớn về chiến lược phát triển của nhãn hàng. Vì vậy, bạn ít có cơ hội được xây dựng 2 nền tảng đó khi quản lý một thương hiệu có từ lâu đời.

Tùy vào vai trò và vị trí của bạn ở team marketing, bạn sẽ được tham gia ít hoặc nhiều trong quá trình xây dựng bản kế hoạch marketing hằng năm. Và để thăng tiến trên con đường nghề nghiệp Marketing, trước tiên, bạn cần phải hiểu nhiệm vụ và trách nhiệm của Brand Team - người làm Marketing trong doanh nghiệp là gì.

Bạn yêu thích Marketing nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Đừng lo! Bài viết này sẽ giới thiệu các khóa học nền tảng dành cho người mới bắt đầu, giúp bạn hiểu rõ kiến thức cơ bản và mở cánh cửa bước vào thế giới Marketing đấy nhé!

Làm Marketing là làm với ai?

Cụ thể có 4 đối tượng người làm Marketing cần biết quản lý từ trên - dưới - trong - ngoài, bao gồm: Sếp - Lính (Đồng đội) - Phòng ban trong công ty - Agency bên ngoài công ty.

Trong khi việc quản lý Sếp và Lính là những kỹ năng mềm, khá phổ biến ở mọi vị trí thì làm việc với Phòng ban bên trong và Agency bên ngoài là một đặc trưng rất riêng của người làm Marketing, ở đây, chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ về hai phần này.

Thông thường được chia thành 4 nhóm:

Với vai trò đa dạng và quan trọng như vậy, Marketing thường được xem là nhạc trưởng của dàn nhạc công ty, phải biết đặc điểm của từng phòng ban, biết dẫn dắt, lôi kéo, định hướng và truyền cảm hứng để dàn nhạc của công tu được vận hành trơn tru, suôn sẻ,...

Làm Marketing ở Agency là làm gì? Cùng tìm hiểu trong bài viết này bạn nhé!

Với dịch vụ đa dạng và chuyên môn cao, Agency là những đối tác sáng tạo và thực thi tuyệt vời trong việc hỗ trợ Marketing tiếp cận với người tiêu dùng. Có rất nhiều dạng Agency trên thị trường, từ những Agency toàn cầu có lịch sử lâu đời và hồ sơ đáng nể cho đến những Agency Việt Nam máu lửa cực kỳ am hiểu thị trường. Người làm Marketing sẽ cảm thấy đa dạng, đồng thời cũng khá khó khăn để chọn một Agency phù hợp cho thương hiệu.

Có rất nhiều cách lựa chọn Agency, một cách phổ biến là tìm Đối tác chiến lược. Đó là Agency tương đối toàn diện, có thể phụ trách toàn bộ kế hoạch truyền thông. Agency này sẽ chịu trách nhiệm chính trong mọi hoạt động với ngân sách cụ thể từ việc đưa ra ý tưởng lớn, chiến lược truyền thông đến việc thực thi, giám sát, báo cáo kết quả.

Họ có thể tự làm phần lớn các hoạt động và outsource các phần còn lại cho đối tác hoặc agency con trong cùng hệ thống. Ưu điểm lớn nhất của cách quản lý này là sự nhất quán, giúp người làm Marketing dễ dàng theo dõi và giám sát. Tuy nhiên, hạn chế đó chính là chi phí cao khi thương hiệu phải trả phí quản lý và ít lựa chọn về nhân sự thực hiện vì các agency có khuynh hướng lựa chọn các agency con trong cùng mạng lưới.

Một cách quản lý khác nhưng mang hình thái trái ngược đó là Tự quản lý. Marketing có thể mời nhiều Agency có chuyên môn khác nhau vào một dự án. Người đưa ra chiến lược tổng thể, điều phối giữa các Agency, giám sát thực thi, không ai khác hơn đó là Marketing. Người làm Marketing sẽ vất vả hơn để duy trì tính đồng bộ và nhất quán xuyên suốt chiến dịch, tuy nhiên có thể tiết kiệm được nhiều ngân sách và lựa chọn được đa dạng agency hơn so với cách quản lý đầu tiên.

Bức tranh tổng thể về lộ trình, những kỹ năng và tố chất cần có để bạn có thể dễ hình dung nhất về con đường nghề nghiệp trong thế giới Marketing tại đây.

Một cách quản lý xuất hiện gần đây là Marketing thuê Agency tư vấn về thương hiệu giỏi để vạch ra chiến lược về truyền thông, ý tưởng sáng tạo, sau đó tìm kiếm Agency phù hợp để thực thi. Tuy nhiên, trên thực tế, việc quản lý và tìm kiếm Agency phức tạp hơn lý thuyết nhiều, tùy vào bản chất công việc, mối quan hệ, loại chiến dịch và ngân sách, bạn sẽ cần áp dụng nhiều cách khác nhau.

Đến đây, các bạn có thể nắm được phần nào các đối tượng bên trong và bên ngoài mà Marketing phải làm việc hằng ngày, cũng như bản chất của công việc Marketing. Nếu muốn tìm hiểu chi tiết hơn về thế giới Marketing, hãy tham khảo series video "Passport to Marketing".

"Passport to Marketing", series video chia sẻ từ những người dẫn đường kinh nghiệm, sẽ là "giấy thông hành" giúp bạn sải bước tự tin vào thế giới Marketing đầy màu sắc, với những hiểu biết nền tảng và định hướng nghề nghiệp rõ ràng về nơi bạn muốn đến. Đăng ký xem miễn phí ở link bên dưới.